هي خدمة تقدمها مكاتب التأهيل الاجتماعي لتقديم التوجيه والدعم للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم، و إمدادهم بالمعلومات والإرشادات اللازمة حول الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة للحصول عليها، بما يسهم في تسهيل حصولهم على الحقوق والمزايا المقررة وتحقيق أفضل استفادة ممكنة من منظومة الخدمات المتكاملة. وتُعد هذه الخدمة مدخلًا أساسيًا للاستفادة من باقي خدمات التأهيل، وتهدف إلى تقليل التعقيدات الإجرائية وتيسير وصول المستفيدين إلى الخدمات المختلفة، وهي متاحة لكافة الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم دون اشتراطات مسبقة.

• أن يكون المستفيد من الأشخاص ذوي الإعاقة أو من ذويهم.
• لا يشترط الحصول المسبق على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مكان تقديم الخدمة:

• مكاتب التأهيل الاجتماعي التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي وفقًا لمحل الإقامة
• مديرية التضامن الاجتماعي بالمحافظة. 

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

• التوجه إلى مكتب التأهيل الاجتماعي المختص.
• طلب خدمة التوجيه والدعم.
• عرض الاستفسار أو الحالة على المختص.
• قيام الأخصائي بتقديم التوجيه المناسب وتوضيح الإجراءات والخدمات المتاحة.
• إحالة المستفيد إلى الخدمات أو الجهات المختصة عند الحاجة.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

المستندات المطلوبة : 

• لا تتطلب الخدمة مستندات في معظم الحالات.
• قد يُطلب الاطلاع على بطاقة الرقم القومي عند الحاجة للتحقق من البيانات.